長崎心泉堂の「幸せの黄色いカステラ」というのを楽天で取り寄せてみました。
とても卵の味が濃くて、甘さはその分抑えてあり、非常に美味しいカステラでした。
よくあるカステラとは明らかにひと味もふた味も違います。届いた1本を数日で食べきって、またすぐに注文しちゃったくらいです。
また、アフターケアも充実していて、買った後、こんなメールまで届いたのです。
題名:【長崎 心泉堂】カステラは無事お届けできていますか?
お世話になります。
カステラ専門店【長崎心泉堂】 受注担当 待鳥智美です。
<中略>
さて、ご注文の品は無事お届けできておりますでしょうか
ご贈答の場合は、お届け先様にお気に召していただけましたでしょうか?
カステラのお味はいかがでしたでしょうか?
ぜひ、私どもに、お客様の声をお聞かせくださいませ。
お願いします。
というのも、お客様の声によりよい商品作りがあると考えるからです。
当社の超ヒット商品「いちごカステラ」もお客様の声から商品化されました。
私どもとお客様の距離を近づける手段として
レビューにご意見やご要望など、お聞かせくださいませ。
どんなささいなことでも結構です。
お客様の生の声をお聞かせください。
「ビジネス」ではなく、よりお客と近い距離で「商い」をしている感覚が伝わってきて、好感が持てます。
ただ、ですね……